我的宋PLUS买了两年,主驾座椅皮革在没有划伤痕迹的情况下自然开裂。2026年5月X13日去4S店索赔,他们以铺了坐垫导致磨损为由拒赔。座椅皮两年就开裂明显是材质或工艺问题,依据三包法和保修手册,这属于质量问题。我要求厂家介入,安排其他4S店重新鉴定,或责令该店按质保免费维修。
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