零跑C11行驶过程中方向盘卡死 转向失灵

原厂配套橙色密封胶圈完好无损，密封结构完整，正常插接工况下积水无法渗入腔体。根据三包法规，贵方主张人为涉水损坏拒保，同时三包举证责任在车企，无权要求车主自行检测。售后人员态度强硬，还让我把车拖走，说给厂家打电话没用，还是4S店自己解决，说我不满意让我找三方检测，我没用见过态度这么恶劣的售后人员。恳请平台督促车企上门实地拆检定损、履行三包免费换件义务。