零跑C11电池异常损坏 厂家拒绝更换电池

零跑C11此前一直存在电池质量问题，2023年款被召回，本人购买的2024款，同样存在电池质量问题，差点导致严重事故，因电池模组属于核心部件，严重质量问题，依据三包国家规定，本人要求更换电池包，厂家及商家互相推诿，拒绝更换。