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智己LS6经销商擅自锁单 拒绝退还订金

投诉编号:【1678387】 投诉时间:2026-06-06 22:04 投诉品牌:智己汽车 投诉车系:智己LS6 投诉车型:2026款 纯电 103 Max 上汽一亿台限定版

1.承诺的5000元区级购车补贴拒不兑现。缔约阶段,销售及门店主管均通过微信、工作群书面确认:报价已含5000元区补,无需抢名额,先提车后返款,落地价为扣减补贴后的价格,金融贷款方案也按含补贴的报价审批生成。但门店事后单方违约,拒绝兑现补贴,变相加价5000元。2.虚假宣传,诱导消费。销售谎称智己LS6全系标配宁德时代电池,我基于该宣传订车后,发现原车型实际并非宁德时代电池,被迫加价更换高配车型,额外承担了购车成本,严重侵害知情权与公平交易权。(相关证据已上传至图片)问题出现后拨打400无人问津,6月4日已提前告知销售常昊下班到店沟通问题,但是去嘉峪关智己4s店没有一个人,门店全程隐身。现要求门店在下述方案中择一处理,不可折中:1.方案一(继续购车):在尾款中直接扣减5000元区补,按原承诺价格提车;同时补偿2次免费保养、减免2800元车漆选装费并追加官方权益礼包。2.方案二(解除合同):全额退还购车定金,解除订购协议并承担相应违约责任。

智己汽车厂家回复:您好,已安排当地交付服务中心与您联系沟通。

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