别克E5车辆动力电池续航里程严重衰减

车辆使用仅两年，行驶6万公里。近期发现续航明显下降。保养时检测储能能力为72度，而车辆电池容量为80度，短短两年衰减10%是否正常？究竟是电池锁电还是自然衰减？平时基本使用家用充电桩充电，充电电量通常设置在85%-90%之间。三元锂电池满电电压应为4.2V左右，但实测98%电量时电压为4.1V。