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别克E5无实体钥匙 卡片钥匙不灵敏

投诉编号:【1647048】 投诉时间:2026-05-07 06:35 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克E5 投诉车型:2023款 臻享标准续航版

别克E5无实体钥匙影响车辆使用。 别克E5车辆的卡片钥匙使用起来极不方便,灵敏度差,还容易刮花车辆。手机蓝牙钥匙更是问题频出,经常无法解锁车门,让人干着急。向客服反馈问题后,对方只是记录问题,却始终未给出解决方案。 如今,2024年以前购买的车和2025年购买的车都配备了实体钥匙,唯独2024年购买的车没有,这不是区别对待吗?同一款车,2024年购买的车辆(也是23款)都存在开门问题,为何不为我们解决?现在要求厂家为我们也配备实体钥匙,以解决无法正常开关车门、无法正常使用车辆的问题。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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