比亚迪海豚自动跳挡无法行驶 动力总成故障

我于2022年3月4日购买一辆自由版海豚，2026年6月5日中午正常市区行驶时突然自动跳成N挡无法行驶，仪表盘显示动力总成故障，挂不了挡也没办法熄火，当时非常危险，幸好不是高速且后方无车，否则后果不堪设想。目前已在经销商处维修，我的诉求是维修期间提供代步车，并赔偿2000元精神损失费。