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华晨宝马X3车机ID7系统功能与宣传不符

投诉编号:【1676732】 投诉时间:2026-06-05 10:50 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive28i M运动套装

2021款宝马X3iD7车机虚假宣传阉割减配,强制代金券补偿,拒绝现金维权内容:本人于2021年购买宝马X3车型,车辆宣传搭载完整版iD7车机系统,实际车辆为阉割版iD7(iD6硬件套壳),缺少OTA升级、远程通风、完整语音控制等官方宣传功能,存在严重虚假宣传、减配欺诈行为。经与4S店沟通,厂家仅提供6500元售后代金券作为补偿,代金券有使用限制、有效期,属于强制店内消费,并非合理合法的补偿方式。现本人诉求:拒绝代金券补偿,要求厂家给予6500元等额现金补偿,请相关部门介入协调处理,维护消费者合法

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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