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华晨宝马X3购车支付定金经销商未退还

投诉编号:【1673896】 投诉时间:2026-06-02 17:41 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2026款 xDrive30L 领先型 M运动曜夜套装

由于销售给提供的错误信息,合同存在重大的认知偏差1.销售服务不透明,5.31一再强调4000元补贴的最后一天,逼着签合同交定金,其实最后还有没有享受4000元补贴,而是另外一个女销售带来了一个5500元什么补贴的消息,销售政策不透明,而是他们销售说什么就是什么的 2.明确询问是否有大客户优惠,销售明确答复只有阿里员工享受,其他没有大客户优惠。和其他宝马店了解到的情况完全不一样。3.服务体验很差,销售在服务过程中,多次弄错价格,弄错车型,弄错车的颜色,多次出错,完全影响了我的正常判断和分析。现在我的诉求是要求退换10000万定金

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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