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一汽奥迪Q4 e-tron互联功能收费 功能少

投诉编号:【1676036】 投诉时间:2026-06-04 16:03 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q4 e-tron 投诉车型:2023款 40 e-tron 创境曜夜版

投诉内容:本人是奥迪车主,车辆配备奥迪互联(AudiConnect)MIB3.0系统。现就基础互联网服务的收费问题提出投诉:1.服务内容严重不足:每年收取数百元费用,仅提供车辆状态查询、远程空调开关、车辆定位、充电管理四项基础功能。而同价位甚至更低价的国产车型均免费提供丰富的远程控制功能(车窗、车门、鸣笛、座椅加热等)。2.服务质量差:奥迪互联APP频繁出现掉线、连接失败等问题,严重影响正常使用体验。3.收费不合理:收费与服务价值严重不匹配,缺乏市场竞争力,与当前主流汽车品牌的服务水平存在显著差距。诉求:1.要求奥迪方面对互联服务收费标准作出合理解释2.建议增加车窗控制、车门锁控制、远程鸣笛等基础远程控制功能3.若无法增加功能,建议下调收费标准或提供免费基础服务

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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