一汽奥迪Q4 e-tron空调系统频繁故障

本人于2023年6月购置一汽奥迪Q4e-tron纯电动车型，车辆交付使用不到一年，即开始出现空调系统持续性故障，故障多发生于车辆正常行驶，市区低速通勤、高速直行状态下均频繁出现，无特定行驶场景限制，环境温度常温及高温工况下故障均会触发。核心故障现象为空调完全不制冷、中控空调控制面板失灵、操作无响应，空调系统间歇性失效，无法正常使用。该故障自首次出现后反复复发，截至2026年4月，累计在奥迪官方授权售后门店维修次数达10次，其中三包有效期内累计维修6次，经多次更换核心部件(压缩机、冷媒管、面板、蒸发箱)仍无法彻底根治，售后门店已确认故障非人为使用、外力损伤导致，属于车辆出厂自带的产品质量缺陷。具体维修处理记录如下：2024年5月9日，车辆空调不制冷，到店检测后加注冷媒临时处理；2024年8月13日故障复发，检测确认空调压缩机损坏，于8月23日完成压缩机更换；2024年12月18日出现空调控制面板按键失灵，检测后判定需更换面板，12月26日完成空调面板更换；2025年4月28日空调再次不制冷，到店再次加注冷媒；2025年6月18日故障依旧，检测确认冷媒管路存在泄漏，6月30日完成冷媒管路整体更换；2026年4月9日空调彻底不制冷，官方报修后于4月18日到店检测，经连续5天专业排查，最终确认空调系统核心部件蒸发箱损坏，随后由门店免费完成蒸发箱更换。目前车辆空调系统故障根源仍未消除，厂家以超出三包有效期为由，拒绝履行三包换车相关义务，同时拒绝针对该批次车型R744高压冷媒空调系统的共性缺陷启动官方召回程序，多次维修无果已严重影响车辆正常使用与行车安全。