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零跑C16辅助驾驶系统异常 续航里程不足

投诉编号:【1675980】 投诉时间:2026-06-04 15:20 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C16 投诉车型:2026款 纯电 630激光雷达智尊版 6座

反馈高阶辅助驾驶失灵,和电池品牌不一致,工信部备案宁德时代的,给车主国轩高科。仪表屏幕和中控屏死机卡住不动,后排娱乐屏蓝屏黑屏。车机行车记录仪,哨兵模式记录不了,老报故障,不存储。空调温控调不了死机,电池虚标问题得不到处理结果。雨刮器从买车第二天就出毛病现在也没给处理好,让车主签格式化协议书,忽悠车主不懂法,拖延处理,进度巨慢,俩月过去了,就给几千块还底和他签车子没问题以后出现任何问题也是车主问题,协议违法违规还有巨额违约金超出他们给的赔偿好几倍。望加快处理,经销商处理进度慢,态度敷衍,服务差。车主不问进度不和车主沟通进度。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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