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斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1673900】 投诉时间:2026-06-02 17:44 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华版 5座 改款

本人斯柯达车辆搭载DQ380湿式双离合变速箱,故障码为P173500/P173600。车辆处于厂家10年/20万公里专项延保期限内。根据上汽大众2021年TPI2061782/1官方文件约定,该故障应免费更换整套机电单元总成。武汉捷科众诚汽车贸易有限公司拒绝执行原厂延保政策,仅提议单独更换传感器。此维修方案无法根治故障,车辆高速行驶时存在锁挡、动力中断失速的安全隐患。商家未能出示废止TPI文件的官方新规,单方面缩减三包质保范围,违反《家用汽车三包规定》。诉求:①按原厂TPI政策免费更换全套机电单元及变速箱油;②商家出具拒绝整机索赔的书面官方说明;③监管督促门店落实厂家延保义务。

上汽大众斯柯达厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!

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