斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

高速行驶中，突然发生进入紧急情况，挡位失灵，失去动力，吓死我了。事后重新启动开回家。几天不敢开车。事后电话打400-820-1111，说有专人联系，结果无。我联系4S店，说可以换传感器。我深感无助。进一步了解到，这是车本身设计缺陷，厂家应该质保，更换总成，但现在没有。我对该汽车品牌太失望。