本人2025年9月15日订车、11月3日提车一事,现针对延迟交车补贴未到账的问题提出严正交涉。根据厂家明确的延迟补贴政策(每日50元),且贵方经销商已确认车辆实际延迟7天,应付补贴金额共计350元。经销商承诺会给,厂家客服也回复我5月底给,然而,截至今日,我仍未收到该笔款项。作为消费者,我的合法权益不应被无故拖延。需要检测转向异响。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。