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北汽新能源ARCFOX极狐T1售卖库存车

投诉编号:【1672876】 投诉时间:2026-06-01 19:04 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐贝塔T1 投诉车型:2025款 425 MAX

本人于5月5日通过极狐APP支付购车定金2000元,订车期间多次明确要求交付全新车辆,拒绝库存车辆。5月27日,本人到店结清剩余购车尾款82800元,所有款项均转入门店销售人员个人账户。门店在验车环节刻意隐瞒车辆出厂日期关键信息,本人主动询问后仍未如实告知真实车况。后续开具购车发票时,发现发票金额与购车合同金额均为78800元,与本人实际转账购车金额存在6000元差额。5月30日车辆交付提车,交付时车辆外观脏乱、交付流程不规范。5月31日本人自费清洗车辆后,才发现该车辆为2025年10月出厂的库存车,与本人订车时明确要求的全新车辆标准严重不符。本人随即拨打品牌官方客服热线反馈问题,对接销售方处理态度消极,至今未对发票少开6000元金额的问题作出合理解释,也未提供任何有效、满意的解决方案,存在刻意隐瞒车况、违规收款、开票不符等多项违规行为,严重侵害消费者合法权益。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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