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ARCFOX极狐T1原厂充电桩减配无法联网

投诉编号:【1668059】 投诉时间:2026-05-28 12:27 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐贝塔T1 投诉车型:2025款 425 PRO

我媳妇是极狐T1首任车主,购车时厂家承诺赠送北汽极狐原厂家用7kW充电桩。车辆本身车机内置充电桩专属绑定入口,扫码要求绑定原厂智能充电桩实现车桩联动;但实际免费赠送安装的充电桩,仅保留最基础刷卡充电功能,无WiFi、无蓝牙、无法扫码绑定、无法远程启停、无法在手机APP预约低谷电价充电,完全无法与车辆原生系统适配打通。经核实,该同款同型号的原厂刷卡充电桩,电商平台全新成品带安装到手仅550元左右;而厂家购车宣传一直宣称该赠送充电桩价值3999元,严重溢价缩水。联系极狐官方400售后,对方直接告知:T1车型统一就只送这种阉割版刷卡桩,没有智能互联功能,无法升级、无法更换。厂家明知车辆自带智能桩互联功能,却故意交付低配阉割产品,导致车主购车自带功能完全作废,严重损害消费者合法权益。现提出维权诉求:1.免费更换可与原车完美适配、支持车机+APP互联的原厂完整版智能充电桩;2.公开说明不同版本充电桩差异,明确区分告知消费者,避免更多车主踩坑。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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