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奇瑞风云T9L隐瞒配置规划 背刺车主

投诉编号:【1672363】 投诉时间:2026-06-01 12:39 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9L 投诉车型:2026款 230 Max

1.本人于2026年4月18日定购230Max,4月22日正式提车,至今提车仅一个月,属于全新车主。2.购车时官方配置及价格体系明确:230Pro:14.29万元,无高端智驾及多项舒适配置,230Max:15.39万元,比Pro贵1.1万元,核心差异为伯牙之音23扬音响、副驾零重力、主驾按摩/腿托、二排电调/加热/通风、后排触控屏、方向盘加热、前排隔音玻璃、20寸轮毂等;且当时Pro无法选装猎鹰700智驾包(预售期间Pro可以选装猎鹰700智驾包,本人当时的目标配置也是这个,正式上市时厂家取消了此选装包)。3.2026年5月27日,奇瑞风云官网突然宣布:为230Pro版新增“智享选装包”(约1.1万元),包含:猎鹰700辅助驾驶(含激光雷达、城市NOA)20寸轮毂+黄色运动卡钳OLED尾灯、方向盘加热、离手监测。至此,14.29万Pro+1.1万选装包=15.39万,与230Max价格一致,却拥有Ultra大部分核心配置(含高端智驾、20寸轮毂、方向盘加热,U版同款前脸及OLED数字尾灯等),仅少部分座椅/音响舒适配置。4.奇瑞在新车正式上市才一个多月、大部分车主未提车,且未提前公示、无任何补偿方案的前提下,出尔反尔,直接通过选装包抹平高低配核心差距、变相降价增配,导致230Max从上市时最具性价比的版本变成性价比垫底的版本,属于典型恶意背刺早期车主,严重违背商业诚信与契约精神。严重侵害消费者权益,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》:第八条(知情权):消费者有权知晓产品真实配置、价格及后续销售政策;奇瑞未告知短期内会通过选装包大幅拉平高低配,构成隐瞒关键信息。第十条(公平交易权):消费者有权获得公平交易条件;新车上市月余即被官方“变相降价+增配”,导致车辆价值直接缩水、高配身份被架空,显失公平。第二十条(真实信息义务):经营者不得作虚假或引人误解宣传;购车时官方配置表明确区分高低配,且正式上市时已宣告取消PRO版与MAX版预售时的智驾选装包,一个月后即通过选装包颠覆原有配置逻辑,构成误导销售。对奇瑞行为的核心质疑1.配置体系设计严重不严谨:高低配定价与配置梯度混乱,短期内频繁调整,无视已购车用户权益。2.信息不透明、无风险告知:销售阶段未公示任何“后续可能新增选装包、拉平配置”的风险提示,完全剥夺用户知情权。3.毫无老车主权益保障机制:无补偿、无升级、无道歉,严重伤害品牌信任。4.变相降价、恶意贬值老车:Pro+选装包总价低于Max,核心配置看齐Ultra,直接导致Max车主购车即贬值、高配优势消失。诉求1.官方公开道歉:就“短期背刺老车主、信息不透明”行为,在奇瑞风云官网及官方APP发布正式道歉声明。2.承诺未来政策透明:后续任何配置调整、选装包新增、价格变动,必须提前30天公示,并保障已购车用户权益。3.正视前期提车车主的合理诉求,给与相应赔偿或补偿。声明:本人诉求合理合法,仅要求奇瑞尊重消费者、履行契约精神、保障老车主权益。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:很抱歉给您带去困扰了。T9L几款车型的配置和定位都是不一样的,您也一定是在有用车需求的时候选择购车,早一天提车,就能早一天享受它带来的舒适与便捷。不管什么产品,后期必然会越来越好,我们这样做,也是为了让产品更有竞争力,还请您理解。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为您提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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