返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

奇瑞风云T9L虚假宣传 短期政策变动

投诉编号:【1671019】 投诉时间:2026-05-31 09:01 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9L 投诉车型:2026款 230 Max

1.本人2026年4月29日提车230Max,至今提车仅30天,属于全新车主。2.购车时官方配置及价格体系明确:230Pro:14.29万元,无高端智驾及多项舒适配置230Max:15.39万元,比Pro贵1.1万元,核心差异为伯牙之音23扬音响、副驾零重力、主驾按摩/腿托、二排电调/加热/通风、后排触控屏、方向盘加热、前排隔音玻璃、20寸轮毂等;且当时Pro无法选装猎鹰700智驾包。3.2026年5月27日,奇瑞风云官网突然宣布:为230Pro版新增“智享选装包”(约1.1万元),包含:猎鹰700辅助驾驶(含激光雷达、城市NOA)20寸轮毂+黄色运动卡钳OLED尾灯、方向盘加热、离手监测4.至此,14.29万Pro+1.1万选装包=15.39万,与230Max价格一致,却拥有Ultra大部分核心配置(含高端智驾、20寸轮毂、方向盘加热等),仅少部分座椅/音响细节。5.奇瑞在老车主提车仅30天不到、未提前公示、无任何补偿方案的前提下,直接通过选装包抹平高低配核心差距、变相降价增配,属于典型恶意背刺早期车主,严重违背商业诚信与契约精神。二、侵害消费者权益依据《中华人民共和国消费者权益保护法》:第八条(知情权):消费者有权知晓产品真实配置、价格及后续销售政策;奇瑞未告知短期内会通过选装包大幅拉平高低配,构成隐瞒关键信息。第十条(公平交易权):消费者有权获得公平交易条件;新车30天即被官方“变相降价+增配”,导致车辆价值直接缩水、高配身份被架空,显失公平。第二十条(真实信息义务):经营者不得作虚假或引人误解宣传;购车时官方配置表明确区分高低配,30天后即通过选装包颠覆原有配置逻辑,构成误导销售。四、对奇瑞行为的核心质疑1.配置体系设计严重不严谨:高低配定价与配置梯度混乱,短期内频繁调整,无视已购车用户权益。2.信息不透明、无风险告知:销售阶段**未公示任何“后续可能新增选装包、拉平配置”的风险提示,完全剥夺用户知情权。3.毫无老车主权益保障机制:新车30天即背刺,无补偿、无升级、无道歉,严重伤害品牌信任。4.变相降价、恶意贬值老车:Pro+选装包总价低于Max,核心配置看齐Ultra,直接导致Max车主购车即贬值、高配优势消失。五、诉求1.为230Max未提车车主免费升级,提供与230Pro选装包同等价值的猎鹰700智驾系统配置,为提车用户补偿现金1万元。2.赠送保养:为所有5月购车车主终身免费基础保养,弥补车辆贬值损失。3.官方公开道歉:就“短期背刺老车主、信息不透明”行为,在奇瑞风云官网及官方APP发布正式道歉声明。4.承诺未来政策透明:后续任何配置调整、选装包新增、价格变动,必须提前30天公示,并保障已购车用户权益。六、声明本人诉求合理合法,仅要求奇瑞尊重消费者、履行契约精神、保障老车主权益。若奇瑞5个工作日内未给出明确、可行的解决方案,本人将联合其他受害车主,向市场监管总局、消费者协会提交集体投诉,并保留法律诉讼及媒体曝光的全部权利。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:很抱歉给您带去困扰了。T9L几款车型的配置和定位都是不一样的,您也一定是在有用车需求的时候选择购车,早一天提车,就能早一天享受它带来的舒适与便捷。不管什么产品,后期必然会越来越好,我们这样做,也是为了让产品更有竞争力,还请您理解。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为您提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号