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奇瑞风云T9L新车后视镜故障 销售政策变动

投诉编号:【1670167】 投诉时间:2026-05-30 11:29 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9L 投诉车型:2026款 230 Pro

29日提车,销售介绍功能时,左后视镜无法展开,右后视镜展开超120度,车内完全无法看到后视镜。技术人员多次重新操作无法复原,未经客户允许私自断车辆电瓶,后视镜恢复正常。后续连续升级两次OTA,厂家与门店咬死OTA问题,拒绝给出详细解释。出现问题时,相关管理人员全程无一句抱歉,全程强硬。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:关于客户反馈的后视镜问题,目前已经给客户处理好了,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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