多次投诉,无人理会,这就是服务态度!涉嫌区别对待:同款车型、同期购买,别人能远程升级我不能,若无法证明是硬件差异导致,违反公平交易权。服务承接缺位:因厂家分批/版本管理导致无法走正常远程通道,至少应提供同等便利的替代方案。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。