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奇瑞QQ小蚂蚁经销商未上传保养记录

投诉编号:【1671762】 投诉时间:2026-05-31 19:30 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 微糖版 三元锂 30kW 301km

车辆购置之日起就在石家庄4S店保养车辆,并办理了保养套餐,25年11月1号最后一次在店保养车辆,此时店的授权已经被取消,厂家也没有通过任何渠道通知我店授权取消了,店工作人员也并未告知我授权已取消,我在不知情的情况下保养了车辆,在近期别的4S店通知我去保养车辆才知道店授权已经取消了,并告知我最后一次保养记录没有上传系统,我已经失去了终身质保的资格了,让我打400电话投诉解决,我跟400工作人员多次沟通,他们回复我说什么大区经理离职了,新的经理不知情,无法上传保养记录说我的终身质保资格已经失去了,并无法恢复。作为一个消费者我并没有任何错误,我并没有办法识别去保养的4S店是否有授权,我对厂家蔑视消费者的行为感到震惊,希望有关机构给我主持公道,给这黑心的厂家相应的惩罚。

奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已反馈核实,客户可以提供最后一次的保养维修凭证(2025年11月1日的结算单),也可以作为维修历史。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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