奇瑞瑞虎5x购车订金经销商不予退还

本人于2026年5月17日，在包头市白云路与沼园路交叉口包头体验中心看车。在未签订任何合同及协议的情况下，门店诱导本人支付款项20666元。事后本人要求商家原路退款，被商家无理拒绝。商家拒不退款的行为，直接导致本人无法在其他门店享受正常购车优惠，合法权益严重受损。本人已向该品牌总部投诉维权，但总部推诿扯皮、敷衍了事，将问题推回线下门店自行处理，履职不作为、未妥善处理消费者诉求。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，该笔款项应予原路退还，商家无权强制指定退款方式、无故扣押款项。现本人正式提出以下诉求：1、要求商家三日内将20666元款项原路退回本人信用卡账户；2、对涉事门店及品牌总部的违规、不作为行为予以核查处罚。