奇瑞瑞虎5x门店收定金后关门失联

本人于2026年1月18日和2026年3月1日，在奇瑞授权经销商分两次支付购车定金共计20000元。现该门店已关门停业，法人失联，既不按约定交付车辆，也不退还已收定金。经查，该公司已被列入经营异常名录，参保人数为0，实质为空壳经营状态。法人张武控制多家关联企业，存在恶意转移资产、逃避债务的行为。厂家对其负有监管义务。现经销商关门跑路、侵占消费者资金，说明厂家监管严重失职。本人诉求：督促全额退还定金20000元，要求奇瑞厂家承担相应责任。