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五菱缤果S冷却液水壶漏防冻液

投诉编号:【1671142】 投诉时间:2026-05-31 10:56 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:缤果S 投诉车型:2025款 430km 尊享款

2025年11月30日全款购入五菱缤果S新车,至今使用未满半年,车辆无事故、无改装、无人为损坏、无不当用车行为,全程正常保养。2026年5月16日车辆出现冷却液水壶漏液故障,无法正常行驶,5月17日拖车送至当地五菱4S店检修。进店维修后门店仅做更换冷却液、清洗管道处理,未更换故障配件、未彻底排查漏液根源,就连厂家技术也不知道什么原因导致,后经过不断投诉,4s店?免费更换原厂全新冷却液水壶,全面检修冷却系统所有管路、密封圈等部件,做加压测漏彻底排除隐患;因新车出现不明质量故障且未彻底根治,要求冷却系统质保统一延长2年或者免费保养10次,并录入厂家售后系统签订书面保障协议,自本次维修完毕起12个月内,若再次出现同款冷却液渗漏质量问题,车主有权选择更换全新整车或全额退款,商家无条件配合办理。商家多次推诿拒绝合理诉求,漠视消费者三包合法权益,恳请平台介入协调处理,督促商家妥善解决。

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,您反馈的问题门店目前已有处理方案与您沟通,建议耐心等待,如有疑问可与门店联系沟通。

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