上汽大众途岳更换韩泰轮胎前后花纹不一致

投诉对象：上汽大众途岳（韩泰轮胎）。投诉问题：车辆2023年6月购入，行驶16000公里后轮胎出现严重龟裂。车主认为正常使用下短时间内开裂不符合质量标准，且怀疑存在批次质量缺陷。多次致电厂家和4S店处理无果后投诉至该平台，韩泰轮胎厂家联系车主将车开至4S店检测。车主于2026年5月14日将车送检后.5月26日4s店工作人员打电话给车主要求车主撤销其投诉后在更换有裂纹的轮胎.并要求车主把车开到4s店把原车有裂纹的轮胎拆下来带回厂家以以旧换新模式把新轮胎换回来更换，于是车主5月27日把车开到4s店，5月30日4s店通知车主轮胎已换好.车主将车开回时发现所换的前面两条轮胎和后面两条原装轮胎花纹不一样，车主严重怀疑所更换的两条前轮胎不是原装轮胎，车主致电4s店4s店工作人员说厂家发过来就是这样的，车主又致电轮胎厂家，厂家的说法是给4s店的轮胎是原装轮胎，现在轮胎厂家和4s店相互推诿不解决问题。