
关于大众帕萨特车型车身饰件质量问题的投诉本人于2022年2月购得上述大众品牌车辆,至今使用仅四年有余,车辆全程按照保养手册正常养护,未发生过碰撞事故,也未接触过腐蚀性化学物质,不存在人为损坏的情况。但自使用以来,陆续出现多处工艺质量问题:1、车辆原厂车标出现自然开裂;2、前保险杠原厂漆面出现非外力性多处镀铬亮条出现自然掉漆、起皮脱落。以上问题均为车辆原厂生产工艺或零部件材质缺陷导致,并非使用过程中人为损坏,作为宣称国际大厂的大众品牌,仅四年就出现多处原厂部件质量问题,完全不符合消费者对大品牌工艺品质的预期,也严重侵害了消费者的合法权益。请求厂家安排第三方检测机构对上述问题的成因进行鉴定,确认是否属于原厂质量缺陷;要求厂家按照车辆质保承诺,为我免费更换存在质量问题的车标、前杠喷漆修复、更换故障镀铬亮条;针对因质量问题给我造成的维权时间成本,给出相应补偿。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
