因4S店已倒闭,致电售后索要报告无果,转而致电上汽厂家,对方一直拖延。仅一份报告,却迟迟无法提供,现怀疑该车是否存在出厂问题?否则为何仅一份报告便一再推诿无法提供。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。