魏牌 VV7 3G退网车机联网功能受限

3G网是2009年投入使用，4G网是2014年投入使用，在此背景下：2017年发布的超豪型VV7，2018年8月份在深圳市4S店，我提的车，现在在云南用车，到现在停了3G网络，车辆连接不上网络，我联系魏派客服，他联系维修店和我联系，维修店让我开过去，我去了之后说要换4G网络硬盘，不是车主的问题，然而让车主自掏腰包更换4G网络盒子？长城这样的企业有担当？有契约？承诺的“车联网终身免费使用”呢。