魏牌 VV7 3G模块断网 车机无法使用

本人2017款魏牌VV7，原车3G模块因基站退网致使车机彻底断网，在线导航、车载服务全部瘫痪。先后咨询4S店与厂家客服，对方均拒绝提供官方免费系统升级修复方案，只建议车主自费更换硬件。车机为原厂标配配置，故障属于硬件迭代适配遗留问题，非人为损坏，厂家理应提供免费系统维护升级，现无故停止维护、推诿不作为，侵害车主合法权益。诉求：为17款VV7推送免费官方车机升级固件，解决网络失效问题。