3G网是2009年投入使用，4G网是2014年投入使用，在此背景下：2017年发布的超豪型VV7，2018年8月份在深圳市宝安区沙井大兴4S店，我提的车，现在在云南用车，到现在停了3G网络，车辆连接不上网络，我联系魏派客服，他联系维修店和我联系，维修店让我开过去，我去了之后说要换4G网络硬盘，不是车主的问题，然而让车主自掏腰包更换4G网络盒子？长城这样的企业有担当？有契约？承诺的“车联网终身免费使用”呢。
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
