本人车辆为2022年12月生产奔驰C260L,搭载M254发动机,车辆全程4S店保养,无改装、无事故。该批次发动机原厂凸轮轴中央阀滤网存在设计缺陷,滤网易脱落,会堵塞机油道、拉伤凸轮轴,造成高额维修损失。奔驰厂家内部已发布TSB技术方案,2024年7月前生产车辆均建议预防性更换改良配件,全国多地同批次车主均通过厂家善意保修免费完成更换。现到购车4S店申请免费预防性更换改进型阀体,门店以车辆出保为由拒绝协助上报厂家。该问题属于原厂设计隐患,并非正常损耗,恳请监管部门介入协调,督促厂家履行责任,为车辆免费更换改良配件,消除安全隐患。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
