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北京奔驰C级发动机凸轮轴滤网脱落风险

投诉编号:【1667627】 投诉时间:2026-05-27 22:24 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2022款 改款 C 260 L 运动版

本人于2026年5月15日在吉利4S店购车,5月17日中午发现问题。车辆仅行驶70公里,无任何事故、磕碰或剐蹭,但前后轮胎边缘破损,轮毂亦有损伤。本人全程驾驶,从未发生碰撞或剐蹭,此类损伤驾驶时必然有明显震动和颠簸,不可能毫无察觉。经销商提供的“交车视频/照片”角度无法看清轮胎、轮毂细节,画面模糊,无法证明车辆交付时完好,属无效举证。对方以“路牙子磕碰”推卸责任,却无任何证据。车辆交付仅48小时内、行驶里程极低,不可能造成前后轮胎及轮毂对称损伤,该瑕疵明显为交付前车辆质量及外观问题。现依据《汽车三包法》,要求经销商免费更换全新合格轮胎及轮毂,并对交付瑕疵车辆及无效举证行为给出合理解释。自反馈问题以来,厂家虽回复跟进处理,但始终无人联系,未采取任何实质性措施,对消费者正当诉求置之不理,严重侵害本人合法权益。恳请相关部门督促商家尽快履行责任,妥善解决问题。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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