蔚来ET5新车方向盘共振 电流声异常

你好，我于4月21日在嘉定蔚来中心提了25款ET5新车，一周后发现该车存在底板异常振感一直传导到方向盘上并伴有方向盘电流感麻手，行驶时伴随较响电机声。5月23日到长宁区北虹路蔚来服务中心进行第一次维保，当时维修师傅说找不出原因，只是降了胎压，故障未排队，5月27日，到蔚来潘泾路服务中心进行第二次维保，修了五个小时，前后轮胎进行了对换，增高了胎压，做了动平衡，故障依然在，师傅找不出原因。并且让我试驾了同款一万多公里的旧车做对比，旧车明显没有我这辆车的共振，麻手及异响问题。最后还是找不出原因，故障未排队。我问维修师傅接下来怎么办，得到的回答就是一直修下去，对于刚提了五周的新车来说，我对此结果表示不能接受，希望得到蔚来方合理的解释和妥善安排，此事已经对我的精神造成影响，每天开车都很担心会有突发情况，因为方向盘是控制整车的主要部件，一但有故障，非常怕该车会发生安全事故。希望能得到相关职能部门的帮助，帮我解决这个问题。万分感谢！