



本人车辆为2023款北京现代沐飒,目前仍在原厂五年十万公里质保范围内。车辆曾发生过一次轻微单方事故,撞击力度较小,事故仅损伤车身底部,中控台、中控屏幕完好无损,当时并无任何开裂痕迹,与本次仪表台故障无关。车辆中控屏幕上边框于2025年10月自然开裂,随后裂缝逐渐扩大,同时空调出风口、仪表台位置开始出现咯吱咯吱异响。期间已在现代APP向客服反馈(有聊天截图),但因一直没时间、离4S店太远,一直搁置。最近查阅车质网大量车主投诉案例,发现23款沐飒普遍存在中控边框开裂、仪表台空调异响的同款通病,属于原车塑料材质劣质、出厂设计存在缺陷,并非人为磕碰、暴晒或使用不当造成。诉求:要求4S店及厂家免费更换中控屏幕总成,彻底解决中控开裂、仪表台空调异响质量问题,同时处理车后座处异响问题。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给沧州安捷店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
