上汽大众ID.3车窗错误触发防夹功能导致

副驾驶车窗经常无法关闭，买车一个月已经出现五六次了，目前还是雨季，车内经常被雨水淋湿进水。向工作人员反映并且去4S店售后也去了两次了，都无法处理，只说是错误触发防夹功能导致。问题是一直这样导致进水汽车损坏或者出现安全问题是谁的责任呢。