上汽大众ID.3原厂韩泰轮胎大面积龟裂开裂

本人于【2024年3月】目前行驶：32000公里购买上汽大众ID.3，日常市区通勤，无暴力驾驶、剐蹭、暴晒，使用环境正常。近期发现原厂配套韩泰轮胎胎面、胎侧大面积细微裂纹、橡胶龟裂，裂痕持续加深。经了解，大量大众车友同款韩泰轮胎均出现轮胎开裂通病，属于轮胎橡胶材质质量缺陷，并非正常磨损，存在高速爆胎重大安全隐患。联系上汽大众客服，对方以轮胎为易耗品仅质保1万公里为由推诿；再次投诉后，客服承诺回复却失联，售后消极不作为。该问题属于原厂配件批量质量问题，厂家单方面质保期限不能免除质量责任。现要求厂家免费更换问题轮胎，限时给出处理方案，恳请平台介入协调。