上汽大众ID.3系统升级后主机故障 无配件

5月14日厂家推荐升级系统，升级失败。5月15日预约16日到4S店维修，按时到店并留车维修。当晚4S店告知需更换主机，需厂家邮寄配件，但厂家回复没有现成配件，需等待。此后多次沟通，厂家与4S店均以无配件为由推诿，始终无法给出解决问题的时间期限。目前车辆仍趴窝在店内，无期限的等待严重影响正常用车，侵害消费者权益，且车辆仍在质保期内。