
本人于2026年4月初购入岚图梦想家冠军版车型,购车时厂家及销售明确宣传并作出公开承诺,该车型官方定价30.99万元,官方保证全系不降价、不参与价格战,且冠军版为限量绝版车型,本人基于以上官方宣传承诺最终选择购车。但本人购车仅数日,厂家便在2026年4月未经提前告知、未对前期购车老车主提供任何补偿的前提下,推出冠军版升舱版车型,新款仅小幅加价6000元,却新增4D毫米波雷达、电吸门、电动隐私帘、AR感应尾门等多项无法后期加装的核心硬件配置,导致老款冠军版车型配置大幅落后、车辆快速贬值,属于典型的变相降价、变相增配让利行为,严重违背此前官方公开的不降价、绝版限量宣传承诺。厂家刻意隐瞒即将推出增配新款车型的关键信息,利用限量绝版、保价不降价的宣传话术误导消费者下单,严重侵犯消费者知情权与公平交易权,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,同时符合《禁止价格欺诈行为的规定》中误导性宣传、变相价格欺诈的违规情形,对先期购车的老车主造成不公平对待,严重损害消费者合法权益。现正式投诉,要求厂家为本人及所有冠军版老车主免费升级升舱版全部新增硬件配置,弥补车辆贬值损失,纠正虚假宣传与不公平销售行为。
岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。
