长安福特蒙迪厂家后台不推送OTA升级

我是蒙迪欧运动版，据我所知去年11月就开始推送OTA新版系统，然而我这边等了快半年了，一点推送迹象都没有，我打电话给客服，客服说我这个不再推送名单里面，我问他为什么都是福特车主要区别对待，而且我才半年就不给推送了，非要我去4s线下升级，4s店离我最近的30km来回60km加上排队什么的，去一趟就是一天时间没了，太浪费时间，明明可以后台推送几分钟的事情，非得逼车主去4s店处理，而且我问客服原因他就说没办法，你不再名单，我想知道我是不是真金白银买的车？是不是福特车主，我车友群里比我买的早的升级了，比我买的晚的也升级了，凭什么就不给我升级？买个车还区别对待。福特严重侵犯我的车主权益。OTA升级是厂家给车主的权益，既然别人半年前就推送升级了，就应该全部都推送，而不是看人下菜，下面是聊天截图，7024在线客服，还有个7027电话客服，电话我没录音，但是他们自己有录音，说法都是一样，今天他们又给了回访，总体就是说后台无法推送，说是不再报备内，我让他们给我报备上去又说不行，非得我去4s升级，我明确告知他我不去4s没时间，他就说我的车只能去线下，我现在严重怀疑我的车压根无法后台推送OTA本身就是有质量问题，所以才各种推诿。我的要求从头到尾都很简单，后台正常推送一个半年前就已经在推送的OTA升级而已。