2025年5月1日,支付订金5000元,签订订车合同。因为店内没有2026款黑色瑞虎九豪享款,需要从别的分店运送过来，他们承诺到店的时间大概在11日12日左右。5月4日告诉我找到了9月份生产的车（我想要的是10月份往后的车）。我告诉他们没车的话把钱退给我,5月4号跟我说找到10月份的车,但是经过我从网上了解库存车,且认真考虑后,我认为这个车是库存车,而且价格比较贵,所以想要退订金,但是4s店坚决不退（当时他们车还没开始运送）。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司福建奇瑞奇祥4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳5000元定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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