2025年7月份车辆开始出现卡顿,8月份进店维修,第一次给我更换了后雷达,使用一段时间后又出现问题,再次进店维修并进行了升级。升级后不到半个月又出现问题,给我更换了后摄像头,好了几天左前影像就黑屏,又更换了左前总成。开了一周后,倒车影像接着卡顿,左前影像也开始卡顿。期间一直进店维修,一个问题反复折腾了一年仍未修好,一直换件升级。时间配合门店现在又给我升级,结果车载音乐坏了,一串歌词一个字一个字蹦出来,像鬼叫一样。现在要求彻底修好这些问题,并补偿这一年来回进店的加油钱。门店表示后期还要更换主机和线束,不仅要求油费补偿,还有折旧费,但门店不予处理,一直拖延,只同意免费修车。我购买的这辆车是整车,只要按照奇瑞规定每半年保养一次,就能享受终身质保。车才开了1万3千公里,即使公里数未到保养周期也去做了保养,但门店不处理。拨打400电话也没有反应。希望车质网的领导能帮忙处理我的问题,麻烦领导了。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司郑州盈丰花园路分公司4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
