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腾势N8L门店强制加价 捆绑贷款不交车

投诉编号:【1664186】 投诉时间:2026-05-24 18:07 投诉品牌:腾势汽车 投诉车系:腾势N8L 投诉车型:2025款 尊荣型

本人目前尚未提车,暂无车辆相关编码信息,所填相关信息仅为占位使用,不影响本次销售违规纠纷事实。本人于2026年4月21日线下门店下定购车,4月23日正式签订购车合同,合同虽未书面标注提车日期,但销售通过微信及口头方式明确承诺2026年5月23日完成提车,相关聊天记录均可佐证。本次购车过程中门店存在多项违规销售行为,具体问题如下:一是强制捆绑金融贷款、全款购车变相加价8000元,本人5月3日明确选择全款购车后,门店告知不办理车贷便取消所有购车优惠,强制诱导消费者办理金融贷款,属于变相加价销售,违反汽车销售相关管理规定;二是违规收取上牌服务费且拒不履行告知义务,本人5月17日咨询新能源上牌流程时,销售拒绝提供任何相关信息,并以不缴纳800元上牌服务费为由拒绝提供流程指引,强制收取服务费用,严重侵害消费者知情权与自主选择权;三是逾期违约拒不交车、恶意拖延提车进度,门店承诺的提车期限已严重超期,至今未明确具体交车时间,构成合同违约;四是品牌厂家推诿不作为,本人多次通过官方客服渠道反馈门店违规问题,厂家均以门店自主规定为由推诿搪塞,未核查、未约束门店违规行为,纵容门店强制消费、变相加价等违规操作;五是政务投诉渠道反馈无果,本人已于5月18日通过政务服务热线发起投诉,截至目前未收到任何处理回复,门店依旧态度强硬拒不整改。现本人提出正式维权诉求:按购车合同原价正常成交,立即取消8000元加价条款,严禁强制捆绑车贷金融业务;无偿提供新能源上牌全流程指引及完整资料清单,取消违规收取的800元上牌服务费;明确具体提车日期并尽快交付车辆;品牌厂家对线下门店各项违规销售行为开展调查整改并出具官方回复。本人持有完整购车合同、定金转账凭证、微信沟通记录、政务投诉工单截图等全套证据,恳请平台介入核查,协助消费者依法维权。

腾势汽车厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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