深蓝S07格栅设计缺陷冷凝器破损

【车辆信息】本人于2024年1月购买深蓝S7一辆，当前行驶里程为59000公里。车辆均按照厂家要求，在深蓝授权4S店进行定期保养，保养记录完整且可查询。【故障经过】2025年5月22日晚上19:00至20:00，我驾驶该车辆行驶在G42沪蓉高速重庆境内长寿至垫江段。当时车速约为100-110km/h，路面干燥，天色已暗，车辆开启了大灯和空调。行驶过程中，车辆右侧有一辆大型货车并行或近距离驶过。就在此时，车辆前方右侧传来清晰的“框框”两声，类似石子击中金属部件的声音，车内可清晰听到。由于当时未发现车辆有任何异常报警或仪表盘提示，因此未立即停车检查。随后继续行驶时，我发现空调出风口突然开始吹出自然风（非冷风）。关闭空调后重新开启，故障依旧存在。抵达目的地后检查，发现空调已完全不制冷。【4S店检测结果】我将车辆送至深蓝汽车重庆进行检测。经4S店检查确认，故障原因为：大型货车轮胎甩出的石子通过前保险杠下方进气格栅进入，击穿了空调冷凝器，导致冷媒完全泄漏。【核心问题：格栅开口尺寸严重不合理】经实际测量，该车型前保险杠下方进气格栅的开口尺寸为成年人四指高度、巴掌宽度。这一尺寸意味着路面任何异物（如石子、冰渣、杂物等）均可无障碍直接进入车辆前部。空调冷凝器等关键部件正暴露在这一巴掌大小的开口后方，且格栅与这些部件之间没有任何防护网或缓冲结构。【这不是第一次！厂家已知情却未整改】更严重的是，此问题并非首次发生。购车约一周时，路面冰渣便通过同一个进气格栅进入车辆前部，撞击关键部件，导致车辆无法正常行驶。当时已在深蓝授权4S店进行了维修，厂家系统内留存有完整的维修记录。本次检测的万州店同属万友都成集团，系统互通，可查询到该历史记录。这意味着：厂家在车主购车仅一周时就已知晓“异物通过格栅侵入致损”的问题，但从未采取任何设计改进措施，也未对已售车辆进行召回检查，从而导致同类故障再次发生。【共性问题】经查询车友群及车质网投诉平台，多位深蓝S7车主已反映完全相同的“高速行驶中冷凝器被石子打坏”故障，证明该问题并非个例，而是由设计缺陷引发的共性问题。【设计缺陷总结】1. 格栅开口尺寸严重不合理（四指高、巴掌宽），无法阻挡任何路面异物；2.同一设计缺陷已导致两次独立故障（冰渣致车辆无法行驶、石子致空调失效）；3.厂家在第一次故障后已知情却未整改，违反《缺陷汽车产品召回管理条例》；4.已有多位车主反映相同问题，证实为共性问题。【我的诉求】1.要求厂家免费更换受损的空调冷凝器；2. 要求厂家对该车型前部防护结构进行设计改进（加装原厂防护网或缩小格栅开口）；3.要求厂家对已售车辆进行召回检查，以消除安全隐患；4. 要求厂家就设计缺陷问题进行公开说明。