深蓝S07倒车影像一直转圈 三角窗氧化

打开倒车影像，转圈了15秒，视频却只有11秒，前边缺失的部分没有显示。多次向厂家反馈此问题，厂家称这是正常现象，没有任何解决方法和补偿措施。另外三角窗氧化严重，26款都已换成玻璃材质的了，老车主却没有任何说法。对厂家所说的15秒是正常现象不认可。