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零跑C01后贯穿尾灯内部开裂 车灯进水

投诉编号:【1663477】 投诉时间:2026-05-23 20:56 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C01 投诉车型:2022款 四驱双电机 性能版

本人零跑(C01)车主,车辆在海口零跑体验中心购买,目前仍在质保期内。在23年10月底时候在琼山4S店安装过电动电尾门安装时拆卸过贯穿尾灯,然后在25年7月时开始发现车辆(贯穿尾灯)进水情况,在26年5月到交付中心做保养,才发现贯穿尾灯的背面安装孔位出现自然开裂,裂纹从孔位旁出现放射状延伸,贯穿尾灯体正面无任何撞击、刮擦痕迹,密封都完整,属于塑料件应力开裂的质量缺陷。向(海口南4S店反馈,售后仅凭肉眼主观判定为“非质量问题无法保修更换”,拒绝质保更换,且无法出具厂家或第三方机构的书面检测报告,严重违反三包政策。目前裂纹有持续扩大趋势,已经导致尾灯进水存在安全隐患。现要求厂家履行质保义务,免费维修更换贯穿尾灯总成。

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