本人2024款零跑C01自提车以来，空调制冷故障始终存在，反复进店维修七八次，耗时数月仍未彻底解决，治标不治本，故障反复复发。车辆存在先天质量缺陷，售后多次无效敷衍维修，浪费大量时间精力，严重影响日常用车。根据国家汽车三包法律规定，同一性能故障多次维修仍无法排除，本人拒绝再次无谓返修，正式要求厂家无条件免费更换整车或全额退车退款，并限时给出官方书面答复。逾期未处理，将同步向12315、12345政务督办、车质网、市场监管局及缺陷产品召回中心升级投诉，并依法维权索赔误工费和交通费。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
