

2022款比亚迪海豹,处于整车质保范围内,车辆存在厂家通病,后下摆臂缺陷引发车辆跑偏、吃胎。进店寻求官方质保处理,店内工作人员态度极差,刻意刁难车主,恶意推诿要求车主前往其他门店维修,拒不接单处理,谎称跨店维修需要自费,强制收取200元四轮定位费用,无视全国联保规则,刻意逃避质保责任。本人已录制现场沟通视频,证据齐全,要求厂家严肃处罚门店,首次投诉未解决,车辆锁电/跑偏依旧存在,4S店推诿不处理,对服务非常不满意,要求厂家彻底解决。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
