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比亚迪海豹空调异味 更换蒸发箱后问题反复

投诉编号:【1659526】 投诉时间:2026-05-19 20:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2023款 DM-i 1.5T 121km 尊荣型

本人车辆购车半年后出现持续性霉味、腐臭味、刺鼻异味,空调所有出风模式下异味均存在;开启AC几分钟后缓解,关闭AC后刺鼻异味严重,长期驾乘严重危害身体健康。至今已更换空调滤芯5次以上、深度清洗风道5次以上、更换蒸发箱1次、更换通风管道1次,多次进店维修、换件处理后,空调异味依旧反复复发,绝非正常使用损耗,属于车辆空调系统出厂设计及制造质量缺陷。目前4S店刻意敷衍推脱,判定为“正常现象”,无有效解决措施,严重侵害消费者合法权益,本人完全无法接受。现正式提出以下诉求:1.要求比亚迪厂家指派专业技术人员上门实地检测,彻底排查空调异味根源;2.若厂家及4S店无法给出根治方案,本人申请启动具备CMA/CNAS资质的国家级第三方汽车质量鉴定机构,对车辆空调系统进行异味溯源、质量缺陷司法鉴定,鉴定费用由厂家承担;3.免费彻底维修整改,根治空调刺鼻异味问题;4.赔偿因反复维修、车辆异味带来的误工及身心损失;5.对车辆空调系统延长质保2年;6.出具书面盖章承诺,保证故障永久不再复发。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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