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比亚迪海豹车机互联无法使用 无信号

投诉编号:【1661675】 投诉时间:2026-05-22 00:54 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2025款 650智航版

购车时,车内置物联卡为中国移动。近期,我未收到任何短信、APP 推送或车机弹窗通知,也未进行任何同意与授权,厂家便私自后台将物联卡运营商更换为中国联通。更换后车辆网络信号大幅下降,致使 APP 远程控制、哨兵模式、车机云服务等核心功能无法正常使用。厂家该行为严重侵犯消费者知情权与自主选择权,属于擅自变更服务内容的违约行为。同时厂家对待消费者存在双重标准,部分用户反馈后已换回中国移动,后续反馈的用户却不予更换。现要求比亚迪立即将物联卡恢复为中国移动,保障车辆联网功能正常运行。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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